Agus Suwandi, E., Masrokan Mutohar, P. and Eko Suijianto, A. 2023. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) dalam Meningkatkan Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan. JMPI: Jurnal Manajemen, Pendidikan dan Pemikiran Islam. 1, 1 (Jun. 2023), 13–26. DOI:https://doi.org/10.71305/jmpi.v1i1.24.