Agus Suwandi, E., Masrokan Mutohar, P., & Eko Suijianto, A. (2023). Implementasi Customer Relationship Management (CRM) dalam Meningkatkan Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan. JMPI: Jurnal Manajemen, Pendidikan Dan Pemikiran Islam, 1(1), 13–26. https://doi.org/10.71305/jmpi.v1i1.24