AGUS SUWANDI, E.; MASROKAN MUTOHAR, P.; EKO SUIJIANTO, A. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) dalam Meningkatkan Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan. JMPI: Jurnal Manajemen, Pendidikan dan Pemikiran Islam, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 13–26, 2023. DOI: 10.71305/jmpi.v1i1.24. Disponível em: https://journal.as-salafiyah.id/index.php/jmpi/article/view/24. Acesso em: 14 nov. 2025.